7月11日，用友网络董事长兼CEO王文京在第十六届中国互联网大会上发表《社会化商业下的企业服务》的主题演讲。在社会化商业背景下，用友云致力于为企业提供一站式的社会化云服务。王文京提出企业服务“敏、轻、简”三字诀，赋能客户、变革产业。
互联网时代的商业范式：社会化商业
技术和金融是推动商业和社会发展的两个轮子，新一代 ICT 技术是商业创新和社会运行的新基础。在新ICT技术产生的连接、协同和共享等带来的价值影响下，商业场景发生巨大变化，社会化商业应运而生。客户导向，员工能动，数据驱动，智能运营，实时企业和企业资源全球配置是社会化商业的几大特征。
企业信息化也在发生重大升级，可以简单概括为“上云”。企业计算从内部走向外部，企业计算的层级也从企业级走向社会级。企业系统应用从组织和管理者视角逐渐变为消费者和员工视角，企业系统的部署从私有云部署变成了公有云部署，企业系统实现了从记录系统及业务支撑系统向企业交易和作业的云服务转变。
同时，互联网时代的企业IT产业发生结构性重构。主要表现为：从提供软件、工具和技术，转向提供企业服务；从纵向的垂直分工，走向平台化的生态分工；企业服务市场由国际厂商主导走向本土厂商主导。
社会化商业下的企业服务
在社会化商业背景下的企业服务，有如下特性：以交易场景为核心，业务服务、金融服务、IT服务三者融为一体；IaaS、PaaS、SaaS、BaaS、DaaS、KaaS、NaaS、PSaaS多态融合（注： BaaS – 业务即服务、KaaS – 知识即服务、 NaaS – 资讯即服务、 PSaaS –专业服务即服务）；产业分工模式转变为生态环境和平台化的产业结构。
用友成立于1988年，三十年来一直专注企业及公共组织信息化领域，以用创想与技术推动商业和社会进步为使命。用友发展分为三个阶段：用友1.0时代，核心产品和服务是用友财务软件。用友2.0时代，核心产品是用友ERP企业管理软件。用友3.0时代，致力于为企业提供一站式的社会化云服务。
用友云 企业服务都在这
用友云包括云平台、领域云、行业云、畅捷通云、企业金融云与云市场，领域云包括财务云、人力云、采购云、营销云、协同云、电子发票、云通信等；行业云包括建筑云、金融云、能源云、政务云、汽车云、广电云、餐饮云、医疗云等；企业金融云包括畅捷支付和供应链金融等，与此同时用友云市场将聚合大量由生态伙伴提供的面向细分行业、细分领域的云服务和各类专业服务。
王文京提出“敏、轻、简”三字诀，支持企业业务创新，让企业实现更加敏捷的经营；支持企业管理变革，让企业管理变得更加轻松和智能；帮助企业实现IT升级，使企业能够拥有一个更加简便的IT，实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。
目前，用友云已聚合超过260万家客户，形成社会化商业下的企业服务新生态。作为用友新时期的核心战略产品服务，用友云有两个定位：面向企业客户，是社会化商业应用的基础设施服务，针对产业，是企业服务产业的共享平台。用友云将与生态伙伴一起服务千万级企业和公共组织，推进中国企业的互联网化和金融化发展，服务我国企业IT和产业的转型升级。
