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一口春茶甜爽鲜,不负人间四月天。呷一口春茶,对很多人来说是春天不可或缺的一份期待。纷纷春雨中,绿茶也迎来了最为金贵的高光时刻。在钟情绿茶的消费者眼中,明前茶已然成

茶企如何用极致服务满足“千人千面”?

来源:河北用友软件总经销  日期:2021-04-06 16:49
“一口春茶甜爽鲜,不负人间四月天”。呷一口春茶,对很多人来说是春天不可或缺的一份期待。纷纷春雨中,绿茶也迎来了最为金贵的高光时刻。在钟情绿茶的消费者眼中,明前茶已然成为绿茶最高规格的代名词。
茶产业作为我国一项传统的优势产业,如今正在发生着悄然的变化。随着茶产业的规模不断发展壮大,也不断在加强数字化、智能化发展的进程中,激发新活力,增加新动能。实际上,诸多茶产区、茶企已经纷纷投身“上云”运动。这场运动的背后,既有茶产业力图实现“产业升级”的努力,更有着部分茶企试图以数字化、智能化实现领先目标的雄心。
如今在云计算、大数据、人工智能这些新技术的冲击下,许多传统行业都在寻求新的机会。新与旧的商业模式、现实与虚拟之间的界限越来越模糊,各个运营环节不再相互割裂,线上线下的购物场景慢慢融合......如何拥抱数智化的新浪潮,让它们成为所有零售新场景、新模式的坚实后盾,成为了所有传统零售业者都亟需解决的重要问题。
云南逸神生态茶业有限公司便是一家从最初的单体销售到目前的生产、加工、销售一体化经营,并拥有60多家遍布云南省内、省外城市的直营专卖店。管理者具有长远的眼光,他认为想要把逸神发展成为更大的连锁企业,不仅依靠逸神的销售团队,同时还要借助先进的管理工具实现对门店、专柜的远程管理,清晰地了解商品销售情况,赢得销售先机!
01
商品运营千店千面
以前逸神销售经常出现没有货卖的情况,或者客户到了但货还在路上等情况。销售员下单也都是通过打电话发传真,发传真之后过来数据不明,仓库里面速度效率很低,订单的实效性很低,3个接单员不够用。
使用了畅捷通T+ Cloud后,接单员可以根据业务员下单情况,及时进行各门店货品调配,帮助商品运营实现千店千面,依托畅捷通T+Cloud数据,调整价格、品类,为合作伙伴及行业相关提供有价值的茶品。
02
精准锁定行情需求
畅捷通T+ Cloud帮助采购供应链上中下游实现了精准营销,做到对特定人群去做特定类型的营销活动,T+cloud数据支持逸神、茶农、零售商采购及消费者360°无缝连接,精准锁定市场行情和消费者需求、价格。
此外,依托畅捷通T+Cloud大数据,逸神门店KPI各种机制转向以消费者运营来制定工作流程,提高门店销售人员运营赋能、数据赋能和工具赋能,从产品、渠道运营转型为消费者关系运营或消费者价值管理。
自从使用了畅捷通T+ Cloud后,逸神可以做客户的节流,一是客单人数的节流,二是客单价上的节流,这两个节流加起来体现在T+ Cloud这个数据里面,就会清晰的告诉逸神什么地方的人喜欢喝什么样的茶,哪一天会产生最高的销售业绩。
市场定位有数据做支撑之后,逸神就有话语权,能够更快速的去做主动型的销售,做服务型的转变,让公司第一时间比竞争对手能够更准确的掌握这个市场价格的动向,包括产品的动向。
传统零售业升级是大势所趋,面对激烈的市场竞争,畅捷通将帮助更多零售企业加速变革,一起应对未来挑战,为消费者带来更方便快捷的品质生活体验!
 
来源于畅捷通

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