在数字化浪潮席卷全球的当下，政府效能提升已成为城市治理现代化的核心命题。石家庄作为京津冀协同发展的重要节点城市，正以政务云建设为突破口，探索出一条“技术赋能、服务升级”的转型之路。其中，石家庄用友政务云凭借其安全可靠的架构、全场景覆盖的服务能力，成为解锁政府效能提升的“关键密码”，不仅重塑了政务服务模式，更推动着城市治理向智能化、精细化方向迈进。
政务云：数字政府的“数字底座”
政务云是数字政府建设的基石，其核心价值在于通过云计算技术整合分散的政务资源，构建统一、高效、安全的数字化平台。石家庄政务云的建设始于对传统政务模式的深刻洞察——过去，各部门独立建设的信息系统如同“信息孤岛”，数据无法共享、业务难以协同，导致行政效率低下、群众办事繁琐。为打破这一困局，石家庄市数据局联合华为等科技企业，基于鲲鹏架构打造了自主可控的政务云平台，形成了“1+3+3+4+N”的框架体系：以一体化数字底座为支撑，构建数据、业务、AI三大使能平台，完善标注规范、运维保障、运营保障三大体系，并设立生产运行、安全运营、应用创新、行业生态四中心。这一架构不仅实现了资源的集约化管理，更通过开放赋能平台支撑起城市应用的持续创新。
从实际应用来看，石家庄政务云已承载起民政、人社、卫健、医保等37家单位的服务事项，覆盖生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游等十大主题240余项便民服务。例如，市民通过“石i民”APP即可完成医疗挂号、交通出行、养老查询等操作，真正实现了“掌上办、指尖办”；企业通过“石i企”服务平台提交诉求后，政府部门可一站式解答处理，审批时间缩短50%以上。这种“一网通办、一网统管、一网协同”的模式，让政务服务从“能办”向“好办、易办”升级，群众满意度显著提升。
石家庄用友：政务云建设的“技术引擎”
在石家庄政务云的构建中，石家庄用友软件解决方案扮演着至关重要的角色。作为国内领先的企业管理软件服务商，用友凭借在政务、财务、供应链等领域的深厚积累，为石家庄政务云提供了从底层架构到上层应用的全方位支持。其核心优势体现在三个方面：
一是安全可靠的自主创新架构。石家庄用友政务云基于鲲鹏云构建，采用软硬协同设计，具备安全合规、生态繁荣、工具完备等特点。例如，在数据安全方面，平台通过加密存储、访问控制、审计追踪等技术手段，确保政务数据“零泄露”；在业务连续性方面，平台支持多活容灾、弹性扩展，可应对高并发访问场景，保障政务服务“永不停机”。自上线以来，石家庄政务云已稳定运行600余天，保持“0”事故记录，为政府数字化转型提供了坚实的技术保障。
二是全场景覆盖的服务能力。石家庄用友政务云不仅支持传统政务业务，还深度融合了AI、大数据等新技术，推动政务服务向智能化升级。例如，通过AI审批模块，平台可自动识别申请材料、智能填充表单，将审批时间从“天级”压缩至“分钟级”；通过大数据分析模块，平台可实时监测民生热点、预测服务需求，为政府决策提供数据支撑。这种“技术+业务”的深度融合，让政务服务更精准、更高效。
三是本地化服务的快速响应。结合石家庄本地企业需求，石家庄用友团队提供了从需求调研、系统部署到运维支持的全流程服务。例如，在桥西区“数智化”智慧养老服务平台建设中，用友团队根据老年人使用习惯，优化了界面设计、简化了操作流程，并开发了健康监测、紧急救助等特色功能，让科技真正服务于民生。这种“因地制宜”的服务模式，赢得了政府和群众的高度认可。
企业视角：石家庄用友软件赋能行业转型
石家庄用友政务云的成功，不仅体现在政府效能提升上，更通过技术溢出效应带动了本地企业的数字化转型。以商贸业为例，石家庄某商贸企业曾面临库存管理混乱、财务流程繁琐、供应链协同效率低等问题。引入石家庄用友进销存软件后，企业实现了采购、销售、库存的自动化管理，库存周转率提升30%；通过财务模块与银行系统的对接，资金流水自动对账，财务人员工作量减少50%；通过供应链协同功能，企业与供应商实现了订单、库存数据的实时共享，采购周期缩短20%。该企业负责人表示：“用友软件不仅帮我们解决了管理难题，更让我们具备了与大型企业竞争的数字化能力。”
从更宏观的层面看，石家庄用友软件的优势在于其“全产业链覆盖”能力。无论是制造业的成本管控、商贸业的支付管理，还是服务业的客户关系维护，用友都能提供针对性的解决方案。例如，在制造业领域，用友ERP管理软件可帮助企业实现生产计划、物料需求、质量管理的智能化，降低生产成本15%以上；在服务业领域，用友CRM服务可帮助企业构建客户画像、优化服务流程，提升客户复购率20%以上。这种“一企一策”的服务模式，让石家庄企业选用友软件的优势愈发凸显。
未来展望：政务云与城市治理的深度融合
站在数字政府建设的新起点，石家庄政务云正朝着“更智能、更开放、更可持续”的方向演进。一方面，平台将进一步融合5G、区块链、物联网等新技术，构建“城市数字孪生体”，实现城市运行的实时感知、动态预警和智能决策；另一方面，平台将加强与周边城市的协同，推动京津冀政务服务“跨域通办”，打造区域一体化治理新样板。
在这一进程中，石家庄用友将继续发挥技术引领作用，通过持续创新和本地化服务，为政府和企业提供更优质的数字化解决方案。例如，针对政务云安全需求，用友将研发更先进的加密算法和入侵检测技术；针对企业数字化转型痛点，用友将推出更多“轻量化、易上手”的SaaS化产品。可以预见，在石家庄用友的助力下，石家庄的数字政府建设将迈上新台阶，城市治理效能将实现质的飞跃。
结语
从“信息孤岛”到“一网通办”，从“人工审批”到“智能秒批”，石家庄政务云的实践证明：技术是提升政府效能的“催化剂”，而石家庄用友则是这场变革的“推动者”。未来，随着政务云与城市治理的深度融合，石家庄必将以更智能、更高效、更温暖的姿态，书写数字时代的新篇章。
