【用友NC】全渠道零售管理-企业全方位的营销力量支撑

互联网技术的日新月异，以及消费者购买模式的改变，全渠道模式应运而生。零售行业遭遇前所未有的挑战，第三代零售行业革命已经开始，零售行业将重新洗牌。客户资源就是企业最宝贵的资产，也是最好的入口。传统企业若想重塑核心竞争力，应该首先借助互联网实现全渠道营销。2015年传统渠道迈向全渠道模式的创新步伐陆续升级，全渠道模式将是新型供应链模式的重组，比单一的O2O整合模式更深、更难。当然谁先做成功、做成型，做出格局，谁将成为全渠道时代细分领域的霸主。这是未来的趋势，不管你是消费者还是品牌方，不管是渠道商还是物流运营企业，都必须关注这些趋势，同时早做准备，正所谓拥抱变化才能赢在未来。

一般企业的全渠道零售信息化建设的总体目标是零售商能通过多种渠道与顾客互动，包括网站、实体店、移动设备、服务终端、直邮和目录、电视、呼叫中心、社交媒体、网络家电、上门服务，等等，这些渠道相互整合、相互响应，成为全方位的营销力量。

海比研究对大型企业B2C全渠道零售的发展情况进行了调查发现：了解但是没有采用B2C全渠道零售的大型企业为78.18%，已应用的大型企业达到10.91%，准备采用的企业为3.64%。

用友NC6全渠道零售管理帮助企业实现立体化的多元渠道深度分销管理，确保对渠道的掌控和管理完整、到位。打破线上线下壁垒，实现无差别销售。突破企业对经销商的依赖，构建企业到消费者之间全渠道直销通路。整合实体渠道、电商和移动电商渠道，实现集中高效的订单处理、实时的全业务状态跟踪、统一的会员服务、一致的购物体验，并与电商平台、财务供应链等无缝集成，提升企业对营销全通路的集中管控能力。

1) 统一商品管理：线上线下渠道使用同一商品视图。

2) 统一营销政策管控：线上线下统一定价，支持折扣、满减、买赠、组合等灵活的定价方式，管理储值卡及礼券、电子券与电子促销凭证，进行完整的促销活动管理。

3) 统一会员管理：通过全面的整合企业会员，支持大型集团企业多组织、多元化经营下，各种会员业务处理规则和管理模型，包括多会籍、等级、规则管理、会员招募、交易记录、积分管理、会员接触全过程管理，对积分兑付、积分账户的实时管控，自动形成会员升降级、积分计算管理，提供企业会员管理报表。

4) 库存中心：为企业的全渠道零售业务提供开放库存异动接口，提供全渠道库存的现存量、可用量计算查询，可以按照库存组织、仓库、物料、辅助属性、货权等多个维度进行可用量、现存量计算、重算、查询服务。

5) 订单中心：统一的订单处理平台，统一处理全渠道订单。高并发大数据量，实时进行库存同步与可用性检查。做到最短交付时间，最低物流成本。并提供开放接口与外部WMS进行整合。

6) 轻量级的、实时在线的实体店管理系统：轻量应用、数据实时，免维护。支持以下门店类型如直营店、加盟店、直营专柜。可进行日常销售、收款、发展会员、要货、调拨、库存盘点、门店日结等业务。